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我国应加快培育居家及社区养老服务品牌

时间:2020-09-10   作者:澜光智能   访问量:13

9月9日,作为服贸会的一项重要活动,“跨代际养老服务产业创新会议”召开。会上,国务院参事马力提出,随着养老服务进入快速发展的新时期,未来我国应加大力度,培育居家及社区养老服务品牌,推进相关服务商实现连锁化运营。

具体来看,马力表示,我国的养老体系建设通过不断融合升级,逐渐发展为社区、居家、机构养老相互结合的模式,“居家社区养老是养老服务的核心。在发展的过程中,我们经历了从认识不足到高度重视;从探索模式到基本构架形成;服务内容也从简单、单一的生活照料向综合、纵深的服务发展;服务组织则由小、乱、散到连锁品牌经营转变,总体来看,养老服务进入了快速发展的新时期。”

针对养老服务供给方面,马力表示,未来应把发展社会组织作为重要任务,激活市场及民间资本的潜力,促进社会力量成为养老服务的主体,“为实现这一设想,相关部门需制定服务和代理的标准,营造公平可持续的环境。而服务商除了大力发展服务商社会组织,还要培育居家及社区养老服务的品牌,同时加强管理人员的培训,提高服务人员待遇。”

此外,马力还表示,未来我国应促进养老服务供需的高效对接,通过技术支撑实现智能化养老,让老年人不离开熟悉的环境就能享受精准的服务。“首先是订单服务,通过线上平台,老年人不出门就可一键下单,由后台派单并全程跟踪,形成由街道养老服务中心带动社区养老服务站的连锁化运营。既能整合社会上分散的潜在医疗、家政、餐饮、购物等服务商,也可打破社区界限,形成没有围墙的养老院。”

同样值得关注的是,马力也提出,虽然养老服务总体发展较快,不过,目前养老服务最基本,也最急需的医养结合,仍有很大发展空间,“养老的一大难点就在于失能半失能老年人的照料和护理,但较为有限的医疗资源并不容易与老年人的需求完全匹配,应加快建立失能老年人的养老机构。”

他进一步分析,主管部门应大力推进老年病医院和康复医院、护理院等机构或设施的建立,要大力发展医养结合机构,或推动医院建立这类科室。同时还要加大力度发展老年护理和慢病管理、康复服务、安宁疗护、中医保健等医养结合的服务机构,推动有能力的医院开办养老院,让专业的技术人员开展专业服务,把医疗资源较快地应用到养老服务中,为居家的失能老年人提供康复、护理、照料等日常服务。”

 延伸阅读:

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1.紧急呼叫系统

紧急呼叫系统是指老人遇到紧急、重大事情,比如突然生病,家中着火等,通过按下家中安装的一键报警装置的红色求助按钮,服务中心客户端的主界面即出现该客户的呼叫求救信息列表,中心人员可以在第一时间优先进行救助处理。

2.安全定位系统

安全定位系统主要用于外出老人迷失方向、突发疾病无法找到老人的位置时,老人按呼叫终端紧急按键(SOS),平台能迅速找到老人所在的位置,子女也可以主动查询老人位置。同时呼叫终端具备双向通话功能,当外出老人需要帮助或与平台沟通时,可以通过终端及时沟通。

3.睡眠监测系统

睡眠监测系统是本着“远程监控—健康档案—健康预警—健康促进”的思路设计的。远程自动对老人的精神压力、睡眠周期、心率呼吸、在床离床等进行监测,生成分析报告,用以改善老人睡眠质量,调节精神压力,子女和医生可以通过APP实时查询。

4.安防报警系统

安防报警系统适用于家中以及养老机构中,面对可能出现煤气泄漏、被盗等情况;或老人健忘,炖煮食物时忘记炉火而发生煤气泄漏等情况,安防报警系统可以通过传感器的状态判断老人在当前情景的安全状态。安装相关的安防终端后,当老人出现意外时,平台能够第一时间得到反馈,并能第一时间报警或调派相关人员前去协助。

5.体征监测系统

体征监测系统利用先进的、精密的穿戴设备,对老人进行持续多方面的监测,根据设备反馈所得的资料,平台大数据AI以及再选全科医生进行综合分析,如果有危险发生能够及时采取相应的治疗措施,从而达到挽救生命、治愈疾病的目的。

6.慢病管理系统

慢病管理系统利用先进的物联网技术,将智能血压、血糖健康数据实时同步至云端,后台设置告警阈值,针对告警信息及时通知家人及医生,同时全科医生团队会对会员开展慢病诊疗意见,并不定期对老人进行上门问诊,帮助老人科学管理慢病,改善身体状况。

7.在线商城系统

在线商城系统为居家老人提供居家服务比如上门诊疗、护工、清洁、护理、维修、配送生活用品等,澜光智能严格审核后台服务供应商,督促和监督服务商保质保量为居家老人提供服务,且采取末位淘汰机制,及时更换不合格的供应商。

8.手机应用系统

手机应用系统由APP管理,老人使用手机即可查看自身居家状态,健康数据等信息;个性化设计后子女也可在手机端查看父母的居家状态,健康监测数据,接收报警信息。手机应用系统应用涵盖照护管理、运营设备、监控中心、呼叫中心等为客户提供全方位联动服务。

9.居家监控系统

居家监护系统指通过布置房间内360度高清摄像设备,链接管理后台和手机应用端,不仅可以查看老人居家状态并与老人进行视频通话,还可依据报警信息,合理采用应急措施。

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