养老是任何社会、家庭和个人都无法回避的问题，解决养老问题是社会文明与科技进步的重要标志。

一、我国机构养老面临的困局 

尽管我国的养老机构不断发展壮大，但面对日趋严重的人口老龄化形势，仍存在着许多问题与不足。突出表现在：

（一）供需矛盾凸显

目前我国养老机构发展现状无法满足需求。

首先，床位总量少。一般而言，在发达国家中养老机构的床位数应为老年人口总数的5%—7%之间。而在我国，尽管“十二五”是我国养老服务业发展最快的时期，养老床位从300多万张增长到600多万张，但这一比例仅为2.7%，供需矛盾依然十分突出。从我省情况看，至2015年底，全省各类养老服务机构总床位14.9万张，而全省60周岁以上老年人口有515万人，床位数占老年人口的比例仅为2.89%，对庞大的老年需求群体来说可谓杯水车薪。

其次，结构不合理。目前社会上豪华型养老机构和设施简陋的养老机构较多，真正符合大多数老年人的中档养老机构所占份额较低，呈现两头大、中间小的“哑铃形”；面向贫困老年群体的公办福利院和乡镇敬老院更是一床难求，导致大量老年人遇到了豪华型的住不起、简陋型的不想住、公办福利型的进不去的“三难”境地。

（二）服务质量堪忧

首先，基础设施不完备。主要表现在适老性设计和服务理念滞后、养老功能欠缺、服务内容单一化、环境质量低水平以及卫生条件不达标等方面。

其次，医疗功能不足。老年群体的特点就是患病率高。据统计：大约有75%以上的老年人至少有一种慢性病；一个人在65岁以上的医疗开支占其一生医疗费用开支的70%左右。因此，对养老机构来说，医疗资源不可或缺。目前我省的养老机构在医养结合方面十分欠缺，仅34家养老机构配建医疗机构，占机构总数3%；护理型床位1.4万张，占养老床位总数11%。

再次，服务人员素质欠缺。年龄普遍偏大，缺乏专业知识和技能，不具备心理学、护理学及社会学等专业的知识背景，只能从事一些简单的日常生活照料等家政服务，服务质量无法满足护理需求。

（三）资源配置不公

据统计，到2015年底，我省共有养老机构1212家，从业人员约1.2万人。其中，公办养老机构有946家，民办养老机构266家。公办养老机构拥有较大的资源优势和政策支持，分布面广，容易形成区域性垄断，一定程度挤占了民办养老机构的发展空间；民办养老机构在资源获取方面显然处于劣势，即使有政策支持，实际操作过程中也是困难重重。加上自身经济实力等原因，规模难以扩大，一定程度阻碍了养老产业的发展。

（四）传统观念影响

我国传统文化对人们的思想有着根深蒂固的影响，尤其是“养儿防老”这一传统思想对当今的老年人影响较大。

从老年人方面分析，我国大部分的老年人更趋向于传统的居家儿女养老，不愿意到养老机构进行养老。认为到养老机构养老显得很没有面子，容易让人误解自己的儿女不孝顺。此外，部分老年人认为现今的养老机构大多追求经济利益，服务设施不配套，担心自己得不到贴心、优质的服务，无法安度晚年。

从子女方面分析，大部分子女也并不愿意将老人送入养老机构进行养老。一方面，感觉老人在养老机构中容易产生孤独寂寞之感，得不到家庭温暖；另一方面，担心社会舆论的压力，让亲朋好友产生自己遗弃老人的错觉。

二、养老机构解决方案

（一）养老机构在经营时通常遇到以下难题：

(1)信息化程度低，管理流程不够标准规范

(2)会员体系复杂，难于展开差异化经营

(3)护理人员管理难度大，服务质量有待提升

(4)缴费收费麻烦，现金处理增加运营成本，用户体验不好

(5)会员健康状况不能实时监控，贻误治疗最佳时机及意外风险的发生

(6)家属无法实时获取老人健康指标

（二）我们的智慧系统可以帮您：

1.提升护理效率

优化护理业务流程

纸质及手工向信息化转变

减少出错率

电子向智能化转型

提高信息时效性及有效性

2.提高患者满意度

提高患者住院体验

诊疗信息交互

生活服务更便捷

辅助患者健康

3.提高管理能力

数据提取简单

决策分析支持

数据记录，有据可依

打通数据，互通互动

4.提高医院收益

提高患者粘性

提升医院品牌形象

提高病床使用率

增加运营收益

面对扑面而来的人口老龄化浪潮，我们只有迎难而上，未雨绸缪，古圣先贤描绘的大同世界的美好蓝图一定会伴随着中华民族伟大复兴的到来而梦想成真！